봄하늘 : 국민은행의 전산 장애로 처리 대기중..


국민은행의 전산 장애로 처리 대기중..

국민은행에 돈 뽑으러왔는데 전산장애로 모든 기기가 거래 중지 중이라고 하네요.
주구장창 기다리고 있는데... 사실 더 억울한 건 오전 9시에 입금하러 와서 돈 입금해놓고 현금 쓸 일이 생겨서 11시에 다시 온 것 ㅠㅠ;

업무가 전부 안 되고 있어서 기다리다 지쳐 고객용 PC로 블로그에 하소연하고 있습니다;
(다행이랄까 아무도 고객 pc에 관심을 보이지 않아서..)
너무 오래 기다려서 다른 은행 가서 타행 출금을 하는 게 나을 것 같네요 ㅠㅠ

최소 30분 기다려야 하고 아마 30분 이상 기다릴 수도 있다니 헉 ㅠㅠ
내 출금 수수료;; 타행 출금이나 일반 출금기나 출금 수수료는 또이또이할까요?
전산장애로 인한 거래 불편에 따른 수수료는 국민은행이 부담해주면 좋겠네요. (적어도 장애 시간에 했던 건;)

국민은행 정말 실망이네요; 전국 네트워크 전산 장애라니 뭔가 로또 추첨 떨어진 해커가 난입이라도 한건가 ㅠㅠ
저랑 비슷한 불편함을 전국의 국민은행 사용자들이 겪을 거라 생각하니-ㅂ-;

신용이 생명인 은행이 전산 장애가 왠 말인가!!!

글루미 먼데이의 시작이네요;

ps. 30분 기다릴 자신은 없으니(이미 20분 기다려꼬;) 나갑니다;
으음;; 잉여력을 은행에서 뽐내고 나가는 기분 ㅠㅠ 내 시간과 출금수수료를 물어줘엉 국민은행~~

예정 시간을 10분 단위로 알려주고 있는데 별 차이가 없네요;; 사용자 입장도 입장이지만 국민은행 측도 좀 불쌍하기도;;
월욜 아침부터 이게 뭔 일이래유 ㅠㅠ

ps2. 국민은행 담당자분께 타 은행에서 출금해야하냐고 물으니 그렇다고 하셔서 나가서 10분 정도 땡볕에서 헤매다가 편의점 출금기에서 출금하려니 [해당 은행 전산 장애]로 출금 불가;
다시 15분을 바깥에서 헤매다 우리은행에서 10분 정도 기다렸다 출금하려니 위와 같은 상황;;

다시 울며 국민은행 컴백해서 분노의 잉여질;;

...국민은행 내 시간을;; 이라기보다 지금 돈 받는 것 땜에 기다리시는 분 계셔서 매우 곤란하다는;;ㅠㅠ

주 거래 통장 3개가 전부 국민은행인데; 이번 기회에 다른 곳으로 바꾸어야겠네요 ㅠㅠ
해당 은행 전산 장애라도 타행 출금 정도는 해부면 안 되나 ㅠㅠ 아우 답답합니다 한 시간째 ㅠㅠ

ps3. 지금 업무가 안 된다는 설명뿐 아니라 탸ㅏ행에서도 국민은행 관련 거래는 다 안 된다고 설명해주셔야할 것 같은데 오시는 고객분들께 업무장애라는 말만 하시네요;; 타행에서도 국민은행 거래는 안 됩니다- 라고까지 설명해주셔야 분노가 덜 쌓일텐데;

넘 더워서 불쾌 지수도 하늘에서 노는데 국민은행 ㅠㅠ 너 미워..어헝..

12시까지 복구라더니 한 시에 복구 된다고... 거짓부렁쟁이 ㅠㅠ!!!

장애가 있다면 대안이나 그런 걸 제시해주면 좋을텐데 무조건 한시까지 기다릴 수 밖에 없다니..
전산 오류 하나로 많은 사람이 피해보네요;

오늘의 교훈 - 약간의 현금은 들고 다니자.
계란은 한 바구니에 담지 말자.

PS4. 현재 시간 1시 5분.
한 시 복구도 결국은 구라가 되어버려써..ㅠㅠ
여러모로 곤란하네요 정말 ㅠㅠ

ps5. 1시 42분에 복구 !
(하지만 현재 타행 송금은 안 된다네요; 일부만 복구;;)

직원도 고객도 초 난감했던 하루! 국민은행 전산팀 앞으로는 이런 일 없도록 해 주세요!
묵혀두었던 우리은행, 외환은행 통장을 다시 써야겠다 생각했습니다;

국민은행, 고객, 불편, 불편을끼쳐드려대단히죄송합니다, 기계, 장애, 국민은행실망이야, 버럭, 지못미, 유저, OTL, 전산, 네트워크, 우리은행은장애가있어요, 은행, 전산다운, 너무해, 너미워, KB, 실망이야

# by 아이 | 2010/06/28 11:41 | ㄴ日記 (2008~now) | 트랙백 | 덧글(32)

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Commented by 게드 at 2010/06/28 11:43

아마 국민은행이 장애면 타행 출금도..;;

Commented by 아이 at 2010/06/28 12:04

이 리플을 봤었더라면!! 엉엉;

Commented by 게드 at 2010/06/28 13:01

글을 보자마자 빨리 써드렸는데.. ...

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:28

근데 어쩔 수 없죠 뭐^^; ㅎㅎ 감사합니다.

Commented by 네비아찌 at 2010/06/28 11:43

저런....그런 일이 일어났군요.
국민은행이 앞으로 우리은행그룹 합병하고 싶다고 하던데, 우선 내부 점검부터 하라고 국민은행 측에 말해주고 싶네요.
아이님 출금 잘 되시길 빌어요~

Commented by 아이 at 2010/06/28 12:04

합병전에 내부 점검이나!! 엉엉 ㅠㅠ

한 시간 째 기다리고 있어요 ㅠㅠ

Commented by 닥슈나이더 at 2010/06/28 12:01

타행 출금도 안될텐데요.....

Commented by 아이 at 2010/06/28 12:04

네 안 되더라구요 ㅠㅠ

Commented by Xeon at 2010/06/28 12:35

ㅠ_ㅠ...
국내 최대 은행이란 데가-ㅁ-;

아무튼 캐고생하셨습니다. 토닥토닥.

Commented by 아이 at 2010/06/28 12:48

한 시에 복구된다고 해서 아직도 기다리는 중이예요;
앞으로 12분!!!! ㅠㅠ

Commented by 다음 at 2010/06/28 13:07

전 이사짐 풀지도 못하고...대기중임니다....잔금을 치러야...짐을 풀져..ㅠㅠ
아침 일찍 국민은행으로 잔근 다 이체 시켜놨는데....잔금도 못내고..복비도 못내고..ㅠㅠ...이걸 누구한테...풀어야 할까요.....국민은행은 죄송 한마디로 끝내믄....하느님이 보상해 줄라나?...ㅠㅠㅠㅠ

Commented by 아이 at 2010/06/28 13:44

역시 저랑 비슷하신 분이 계셨군요;;

다행히 40분부터 정상처리 된다네요! 다시 시도해보세요 ㅠㅠ 고생하셨습니다 ㅠㅠ

Commented by ... at 2010/06/28 15:19

아이고...이사 날에 이럼 진짜....
날도 더운데 열통 터지시겠군요...나가는 쪽도 잔금을 받아야 나갈껀데 ....
줄줄이 스톱이겠군요...

Commented by 네비아찌 at 2010/06/28 13:18

아직도 복구가 안되었군요....정말 난감하시겠어요.
송금 문제 잘 해결되시길 바래요~~~
저도 주거래는 아니지만 국민은행 계좌 있는데 이번 기회에 바꿔야 하려는지....
이게 다 7월부터는 좋은 일만 생기시려는 액땜이었으면 해요.

Commented by 아이 at 2010/06/28 13:49

네 두 시간 동안 기다리면서 국민은행 직원 분들이 일일이 응대하시는 거 보면서 서비스직의 어려움을 다시 한 번 느꼈습니다.

거 참.. ㅠㅠ 다행히 지금 복구되었네요~~

Commented by 네비아찌 at 2010/06/28 14:03

정말 다행이네요~~~ 이걸로 액땜하셔서 7월에는 좋은 일만 생기시길 바래요 ^ㅇ^

Commented by 알거없자나 at 2010/06/28 13:58

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 간만에 매운탕 끓여먹으려고 돈찾으로 가는데 먹통.... 그런 이유였군요 ㅋ

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:29

매운탕 ㅠㅠ 어떻게 나중에라도 드셨나요? 여러 분들이 고생하셨었군요;;

Commented by 이근영 at 2010/06/28 14:00

우와 대박 교훈이 뼈저리게 현 시점을 느끼게 해주네요`~
저는 450 만원 출금 해야 하는데.. 제길.. 머야... ㅋ
국민은행에서 주거래 은행 체인지.. ㅋ

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:30

450!! =ㅁ=;;
심각하셨겠네요;;

이번 일로 국민은행 신뢰도 많이 떨어진 것 같아요.

뭐 어떤 보상들보다도 정작 홈페이지에도 간단한 사과문 하나 팝업으로 올렸다 내리고 ㅠㅠ 실망예요;

Commented by 雪風 at 2010/06/28 15:44

카드결제대금이 안빠져나가서 카드 한장 못쓰는 중임다.

아오 -┌

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:30

크헉 그런 경우도!!!!!!!!!!!;;;;;;;;;;;;
이젠 가능하실거예요;ㅅ;/

Commented by 츤제위집사 at 2010/06/28 15:49

ㄷㄷㄷㄷ;;;
고생하셨습니다;;
국민은행...이번에 좀 혼날듯 하네요;;ㄷㄷ;;

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:31

뭐 땡볕에서 오가며 짜증 내고, 3시간 정도 기다린 것 외엔 뭐..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

국민은행 미워요! 주거래 은행 어디가 좋을지 탐색 중입니다;

Commented by RoyalGuard at 2010/06/28 17:13

작년까지 국민은행에서 근무 했었는데...
친구들 졸라 깨질듯...

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:31

헉 혹시 전산팀?!

...잠시 흐르는 땀을 닦고 묵념을;; ㅜㅜ

Commented by johnyang at 2010/06/28 18:41

배고파서 편의점에 먹을거사러 갔다가 낭패봤네요 ㅠ.ㅠ.
체크카드는 안되지 타행출금할라고 해도 안되고
순간 거지로 몰락하는 순간이었어요 ㅠ.ㅠ.ㅠ.ㅠ.

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:32

세상에 체크카드도 불통이였나요?; 진짜 심각했군요-ㅁ-;;

근데 두시 가까이까지 불통였는데 배고프셨겠어요 ㅠㅠ;; 토닥 토닥 위로를;

Commented by 아무니 at 2010/06/28 18:57

아, 그게 그 얘기였구나.
2시 반쯤 은행 갔다가 오는 길에 누굴 만났는데, 내가 더워서 헥헥거리며 은행 다녀온다고 했더니 "국민은행이 열받게 하죠?" 이러더라구요.
그게 그 얘기였네.
나도 국민은행 다녀오긴 했는데, 이미 상황 끝난 후에 간 모양이군요.
고생했어요!
뭐, 꼭 국민은행만의 문제겠어요?
우린 모두 세 은행과 거래하는데, 종종 은행 출금기 앞에서, 혹은 인터넷뱅킹 안 돼 갑갑하던 때가 있었는 걸요, 뭐.

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:32

ㅎㅎ 다행이예요 언니.
근데 다른 은행도 그래요? 난 이번에 이런 일 처음이였어서;; 으음;
역시 너무 많은 부분을 컴퓨터나 기계에 의지하고 있는 것 같아요. 그쵸??

다른 은행은 어디 어딘지 궁금해요+_+ 히히;

Commented by 흑곰 at 2010/06/28 22:39

중앙 전산망의 정지로 온라인, 오프라인 기동중지였답니다 -_-;;;
안그래도 그거가지고 콜센터 전화했더니 돌아오는 답변은 '불편을 드려 죄송합니다'
그럼 보상을 해주던가 `ㅍ'!!!

Commented by 아이 at 2010/06/29 15:33

크아악 제 말이요!!
대안을 마련해주고 뭐 이런 사고를 치던가 ㅠㅠ;;

중앙 전산망이 고장났을 때의 대비책을, 국민은행은 마련하라~!!!

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